Aviso de privacidad

Soule Sabores, representado por LES CONFITURES DE HAUTE SOULE, SARL, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP).

1. Identidad del responsable

Razón social: LES CONFITURES DE HAUTE SOULE, SARL
Nombre comercial: Soule Sabores
Correo: [email protected]
Ubicación: País Vasco francés

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando compras o te comunicas con nosotros:

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Número de teléfono
Domicilio completo (para envíos)
Datos de tarjeta de crédito/débito (procesados de forma segura)
Historial de compras
Preferencias de productos
Información de navegación (cookies)

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

Procesar y entregar tus pedidos
Comunicarnos contigo sobre tu compra
Enviar confirmaciones y actualizaciones de envío
Procesar pagos de forma segura
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Mejorar nuestro servicio y productos
Enviar newsletter si lo solicitas (con consentimiento previo)

4. Compartición de datos

Podemos compartir tus datos con:

Transportista internacional: para entregar tu pedido
Procesador de pagos: para procesar transacciones de forma segura
Autoridades: si la ley lo requiere

Soule Sabores no vende datos personales a terceros con fines de marketing.

5. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:

Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
Rectificación: corregir datos inexactos
Cancelación: solicitar eliminación de datos (excepto si es legalmente requerido)
Oposición: oponerte al uso de tus datos para ciertos propósitos

Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected] con tu solicitud detallada.

6. Seguridad de datos

Protegemos tus datos personales mediante:

Conexión HTTPS encriptada
No almacenamos números completos de tarjeta
Procesamiento de pagos mediante proveedores certificados
Controles de acceso y encriptación de datos

7. Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante:

Información de pedido: 5 años (para cumplir obligaciones fiscales)
Datos de contacto: mientras mantengas tu cuenta activa
Newsletter: hasta que te des de baja

8. Consentimiento para newsletter

Si deseas recibir información sobre nuevos productos, recetas y ofertas, puedes suscribirte a nuestro newsletter. Tu suscripción es voluntaria y puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de desuscripción en cualquier correo.

9. Menores de edad

Soule Sabores no recopila datos de menores de 18 años sin consentimiento parental. Si descubrimos que un menor ha proporcionado datos, los eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página. Tu uso continuado del sitio implica aceptación de los cambios.

11. Contacto para privacidad

Si tienes preguntas sobre este aviso o el tratamiento de tus datos:

Correo: [email protected]

Última actualización: noviembre 2026